FAQ

Preguntas Generales


¬ŅC√≥mo me registro en Caijen?

Puedes registrarte haciendo clic en Registro, que se encuentra en el men√ļ superior. All√≠ podr√°s elegir "Ingresar con Facebook" o podr√°s registrarte ingresando tus datos. Recuerda que hay dos opciones de registro: socio o vendedor.

Si te registras como socio, deberás seleccionar tu Municipio y tu Estado de residencia. Así podrás acceder a las ofertas que se encuentran en tu municipio y que requieren de tu presencia para retirar el producto o para acceder al servicio adquirido.

¬ŅQu√© es un socio?

Un socio es todo usuario que cumple el rol de consumidor.

¬ŅQu√© es un vendedor?

Todo usuario que se registra con el fin de vender productos o servicios.

Si no encuentro el producto o servicio que quiero vender o comprar, ¬Ņc√≥mo puedo sugerirlo?

Ya seas Socio o Vendedor, siempre tienes la posibilidad de sugerir productos o servicios. Para hacerlo, solo debes hacer clic en "Sugerir Productos" en el men√ļ superior (si has iniciado sesi√≥n).

De esta forma puedes contribuir para que Caijen sea mejor cada día y se adapte a tus gustos personales.

¬ŅQue significa "Maximo precio permitido por unidad"?

Es el precio m√°ximo aceptado para una oferta de un producto determinado. Y sirve para impedir que los vendedores distorsionen el precio de las ofertas.

¬ŅC√≥mo acordar los detalles de la compra con el vendedor o con el socio?

Utilizando la sección "Negociaciones de Mercado" siempre que la oferta esté activa. Una vez cerrada la oferta, puedes acordar los detalles via email (o teléfono).

¬ŅQu√© significa el bot√≥n "Deseo Ahorrar"?

Para indicar a los vendedores que quieres ahorrar en tu próxima compra de un determinado producto, debes hacer clic en el botón "Deseo Ahorrar". De esta forma empezarás a formar parte del grupo llamado "Socios en Espera". Si quieres desunirte de un producto simplemente debes presionar el botón "Salir".

¬ŅQu√© significa "Socios en Espera"?

Es la herramienta m√°s importante que tiene el consumidor para hacer valer su dinero. Esta herramienta indica el n√ļmero de socios que est√°n a la espera de una buena oferta para comprar un determinado producto.

En cambio, del lado del vendedor, es su indicador para saber qué tan grande es su mercado. A mayor cantidad de socios en espera, más potenciales ventas puede tener.

Es un valor en constante cambio, ya que solo cuenta a los socios que quieren ese producto, pero que todavia no se han unido a ninguna oferta. Y no se han unido a ninguna oferta porque todav√≠a ning√ļn vendedor ha publicado una oferta que valga la pena para esos socios.

El tiempo de permanencia de un socio en esa zona es temporal, dado que al cabo de 30 días, si todavía no se ha unido a ninguna oferta es retirado de ese producto.

¬ŅQu√© es la secci√≥n "Negociaciones de Mercado"?

Es un chat donde los socios pueden hablar entre ellos o hacerle una pregunta a un vendedor en particular de forma privada. Es muy √ļtil para acordar formas de env√≠o, ponerse de acuerdo con otros socios para negociar el precio (pedir m√°s descuentos) o para disipar alguna duda con respecto al producto que se vende.

¬ŅPara qu√© sirve el codigo de compra?

Sirve para que tu descuento sea respetado por el vendedor, y √©l pueda saber que t√ļ eres uno de los clientes que han elegido su oferta en Caijen.

Para los Socios


Si soy un socio, ¬Ņpuedo vender en Caijen?

La respuesta es no. Solo los vendedores pueden vender. Para poder hacerlo debes crearte una cuenta como vendedor.

¬ŅCu√°ntos productos puedo comprarle a un vendedor determinado?

Puedes comprar hasta dos productos a un mismo vendedor. Cuando decidas a qu√© vendedor quieres unirte, en "Cantidad" eliges el n√ļmero y luego haces clic en UNIRSE.

¬ŅPuedo desunirme de la oferta de un vendedor y unirme a otra oferta? 

S√≠, es posible. Como MAXIMO 3 veces. 

¬ŅQu√© debo hacer si el vendedor no me contacta despu√©s de que la oferta es completada?

Puedes contactar al vendedor, dado que Caijen te muestra el email y el teléfono (en caso que lo haya ingresado) de dicho vendedor.

¬ŅC√≥mo compro un producto en Caijen?

Muy fácil. Primero buscas el producto que te interesa. Luego presionas el botón "Deseo Ahorrar". Decides qué oferta es la que más te gusta, y luego presionas UNIRSE. Una vez que esa oferta se complete, el vendedor te envía un código. Y con ese codigo retiras o recibes el producto en tu casa, arreglando el pago directamente con ese vendedor.

Recuerda que es muy importante que una vez finalizada tu compra puedes puntuar al vendedor. Recomendamos que lo hagas, dado que eso va a ser muy √ļtil para futuros compradores como t√ļ.

Para los Vendedores


Si soy un vendedor, ¬Ņpuedo comprar en Caijen?

La respuesta es no. Solo los socios pueden comprar. Para poder hacerlo debes crearte una cuenta como Socio.

¬ŅC√≥mo puedo a√Īadir una oferta?

En la p√°gina del producto o servicio que quieras vender, haz clic en "A√Īadir Oferta" (s√≥lo te aparecer√° si has iniciado sesi√≥n como vendedor).

¬ŅQu√© puedo hacer si quiero eliminar a un determinado socio de mi oferta?

En tu Cuenta o Panel de Control puedes elegir eliminar de tu oferta a cualquier socio. En "Ofertas Abiertas", haz clic en el botón "Ver", luego en "Socios Unidos" y allí podrás eliminar un socio haciendo clic en DESUNIR.